Paketbeförderung - Bedingungen/Preise
Persönliche Abholung
Die Ware kann entweder direkt der Käufer oder nur eine dazu vom Unternehmer oder dem satzungsmäßigen Organ der Gesellschaft beauftragte (berechtigte) Person abholen. Diese Person hat ihre Identität ausreichend nachzuweisen. Sollte diese Bedingung nicht erfüllt werden, behält sich der Verkäufer vor, die Ware nicht auszugeben und er wird keiner Verantwortung für eine Verzögerung oder entstehende Schäden unterzogen.
Paketbeförderung
Versenden der Ware über einen Beförderungsdienst auf dem Gebiet der Tschechischen Republik
Die Ware kann an den Käufer über einen Transportdienstleister - PPL, DPD - gesendet werden.
Der Transportpreis samt Manipulationsgebühr beträgt 85,- CZK excl. MwSt.
Das zulässige Höchstgewicht eines Paketes beträgt 31,5 kg. Nach Absprache mit Ihrem Handelsvertreter kann das maximale Gewicht eines Paketes bis 50 kg (je nach der transportieren Ware) betragen.
Die an Arbeitstagen bis 17:00 Uhr angenommenen Bestellungen werden in der Regel am nachfolgenden Arbeitstag zugestellt.
Während der Anlieferung sind der Handelsvertreter und Käufer, nicht jedoch der Verbraucher, verpflichtet, zusammen mit dem Spediteur den Zustand der Sendung (Anzahl der Pakete, Unversehrtheit des Bandes, etwaige Beschädigung der Kartons) gemäß beigelegtem Frachtschein zu überprüfen und die Abnahme einer unvollständigen oder offensichtlich beschädigten Sendung abzulehnen.
Dem kaufenden Verbraucher wird die gleiche Vorgehensweise empfohlen.
Eine unvollständige oder offensichtlich beschädigte Sendung muss umgehend telefonisch (+420) 577 113 634 oder per E-Mail (expedice@arles.cz) dem Verkäufer gemeldet werden.
Der Handelsvertreter und Käufer, nicht jedoch der Verbraucher, sind verpflichtet, mit dem Spediteur ein Schadensprotokoll zu fertigen und es binnen von 24 Stunden dem Verkäufer per Fax oder E-Mail (expedice@arles.cz) zu senden. Sie sind ebenfalls verpflichtet, mit der beschädigten Sendung und der transportierten Ware nicht mehr zu manipulieren und sie bei sich zu lassen, damit sie von einem Mitarbeiter der Spedition ordnungsgemäß dokumentiert werden können. Die Reklamation wird der Verkäufer bei dem Spediteur geltend machen.
Wird die Übernahme der Sendung durch den Handelsvertreter oder Käufer, nicht jedoch den Verbraucher, von dem Spediteur mit einer Unterschrift in den Unterlagen des Spediteurs bestätigt, können nachträgliche Reklamationen wegen Unvollständigkeit oder offensichtlicher Beschädigung der Lieferung nicht mehr berücksichtigt werden. Dem kaufenden Verbraucher wird die gleiche Vorgehensweise empfohlen.
In Fällen, wenn die Verpackung der Sendung offensichtlich nicht beschädigt ist, jedoch die beförderte Ware beschädigt wurde (z.B. durch Anstoß, Erschütterung, usw.) sind der Handelsvertreter und der Käufer, nicht jedoch der Verbraucher, verpflichtet, die Reklamation spätestens binnen von 2 Tagen nach der Übernahme der Sendung wegen der Beschädigung bei dem Beförderungsdienst geltend zu machen und unverzüglich dem Verkäufer telefonisch unter der Nummer (+420) 577 113 634 oder per E-Mail (expedice@arles.cz) zu melden. Weiter sind sie verpflichtet, mit der beschädigten Sendung und mit der beförderten Ware nicht mehr zu manipulieren, damit sie von einem Mitarbeiter der Spedition ordnungsgemäß dokumentiert werden können. Die Reklamation wird der Verkäufer bei dem Spediteur geltend machen.
Dem kaufenden Verbraucher wird die gleiche Vorgehensweise empfohlen.
Sollte die obige, vom Spediteur vorgeschriebene Vorgehensweise nicht eingehalten werden, trägt der Verkäufer keine Verantwortung für allfällige während des Transportes der Sendung entstandene Schäden dem Handelsvertreter und Käufer, nicht jedoch dem Verbraucher.
Versenden der Ware über einen Beförderungsdienst ins Ausland
Ins Ausland wird die Ware über den Beförderungsdienst DHL (PPL), DPD geliefert.
Das maximale Gewicht eines ausgelieferten Paketes beträgt 30 kg.
Den Transportpreis sowie den Liefertermin prüfen Sie nach der Bestätigung Ihrer Bestellung bei Ihrem Handelsvertreter oder per E-Mail unter eshop@arles.cz
Bei der Anlieferung ist der Käufer verpflichtet, zusammen mit dem Spediteur den Zustand der Sendung (Anzahl der Pakete, Unversehrtheit des Bandes, etwaige Beschädigung der Schachtel, ggf. die Beschädigung der transportierten Ware) gemäß dem beigelegten Frachtschein zu überprüfen und die Abnahme einer unvollständigen oder offensichtlich beschädigten Sendung abzulehnen.
Eine unvollständige oder beschädigte Sendung muss dem Verkäufer umgehend telefonisch unter der Nummer (+420) 577 113 631 oder per E-Mail (reklamace@arles.cz, claims@arles.cz) gemeldet werden. Mit dem Spediteur ist umgehend ein Schadensprotokoll zu fertigen und binnen 24 Stunden dem Verkäufer per Fax oder E-Mail (reklamace@arles.cz, claims@arles.cz) zu senden. Mit der beschädigten Sendung und der transportierten Ware ist nicht mehr zu manipulieren, sie ist beim Käufer zu lassen, damit sie von einem Mitarbeiter der Spedition ordnungsgemäß dokumentiert werden kann . Die Reklamation wird der Verkäufer bei dem Spediteur geltend machen.
Ist die Übernahme der Sendung durch den Käufer von dem Spediteur mit einer Unterschrift in den Unterlagen des Spediteur bestätigt, können nachträgliche Reklamationen wegen.
Unvollständigkeit oder offensichtlicher Beschädigung der Lieferung nicht mehr berücksichtigt werden.
Sollte die obige, vom Spediteur vorgeschriebene Vorgehensweise nicht eingehalten werden, trägt der Verkäufer keine Verantwortung für allfällige während des Transportes der Sendung entstandene Schäden.
Palettenbeförderung
Die Preise werden individuell festgesetzt. Um Informationen zu bekommen, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Händler in Verbindung.
Kostenlose Anfuhr in Zlín
Für stückweise Warenabholung bieten wir die Anfuhr in Zlín GRATIS an!!!
Die an Anfuhr tagen bis 9:30 Uhr angenommenen Warenbestellungen werden am gleichen Tag zugestellt.
